Grâce à ses 181 points d'accueil, le Département est présent sur le terrain à proximité de chacun. Animé par la volonté d'être plus proche des citoyens pour proposer un meilleur service, le Conseil Général a créé dans pratiquement chaque canton du Rhône ou dans chaque arrondissement de Lyon, un point accueil unique pour toutes les compétences départementales
L'insertion et le logement des plus démunis, l'accueil des personnes âgées et des personnes handicapées, le suivi des personnes et des familles en difficultés ou isolées, l'accès pour tous aux soins médicaux, la prévention et le dépistage des maladies graves, les compétences en matière de voirie et de bâtiments tant départementaux que concernant les collèges, sont autant d'actions qui contribuent à une politique de solidarité envers les personnes.
A la permanence de Sathonay-Camp (5 avenue du Boutarey), une équipe médico-sociale et administrative du Département accueille les Sathonards sur rendez-vous uniquement.
- assistantes sociales et conseillère en économie sociale et familiale : accompagnement social des ménages, des personnes âgées, des personnes handicapées et des personnes vulnérables, lutte contre les exclusions, insertion (RMI, logement)
- médecin et infirmière puéricultrice : consultation de protection maternelle et infantile (nourrissons, enfants jusqu'à 6 ans) vaccinations, accompagnement auprès des mères et des jeunes enfants, conseils et informations auprès des assistantes maternelles.
La prise de rendez-vous s'effectue auprès de la Maison du Rhône de Rillieux-la-Pape (22 avenue Général Leclerc) au 04 72 01 82 30 ouverte au public tous les jours de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h (16h30 le vendredi).